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Full on net

Outsourcing

Los procesos de externalización, también conocidos como Outsourcing, representan un modelo de organización basado en la delegación de fragmentos de la actividad de una organización a proveedores externos.

Dichos procesos entrañan retos intrínsecos que las organizaciones deben afrontar.

Entre los retos más representativos se encuentran:

• Descapitalización del conocimiento
• Pérdida de competitividad interna
• Falta de integración del proveedor dentro de los procesos de la organización
• Vínculo inevitable con el proveedor o "lock in" por los elevados costes de sustitución


El modelo Outsourcing de Full On Net elimina estos retos para nuestros clientes mediante las siguientes medidas:

• Gestionamos el conocimiento de los procesos, que permite al cliente mantener el control en todo momento.
• Establecemos procedimientos para la transferencia del conocimiento al cliente, que permite transferir los servicios a otro proveedor con un coste asumible.
• Firmamos acuerdos de nivel de servicio, objetivos y seguimientos periódicos de nuestra actividad, que permite una evaluación continua del rendimiento y planes de mejora.
• Actuamos directamente sobre las herramientas e infraestructuras del cliente y bajo su propia jerarquía, lo cual le permite gestionar y controlar las tareas.


Y para conseguir todo esto, Full On Net basa sus servicios de Outsourcing en cuatro pilares:

• Especialización por áreas de conocimiento.
• Flexibilidad para adaptarnos a las necesidades del cliente.
• Trabajo en equipo, entre nosotros, con otros proveedores y con el cliente, para alinear nuestro trabajo con los objetivos del proyecto.
• Máxima calidad y mejora continua. No navegamos sin rumbo, sino que definimos de forma conjunta con el cliente unos objetivos, diseñamos una estrategia y realizamos un seguimiento cercano de la evolución.


Nuestros servicios de OutSourcing se extienden a las áreas en que estamos especializados:

• Desarrollo (arquitecturas de desarrollo, RIA, Gestión de Contenidos, BI, Desarrollo nativo de BBDD)
• Movilidad (arquitecturas de desarrollo móvil, iOS, Android, Symbian, etc.)
• UX (Posicionamiento, usabilidad, accesibilidad)
• Servicios expertos de atención de incidencias (gestión de incidencias N2 y N3, operaciones de mantenimiento de sistemas)
• Entornos de Pruebas (pruebas de sistema, certificación de sistemas)
• Integración de sistemas (sistemas TELCO, OSS, BSS, sistemas de gestión general, arquitecturas de convivencia entre entornos)
• Innovación (gestión de proyectos de innovación, labores de experto tecnológico)


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